一、门店布局战略
门店布局战略是实现门店拓展计划的关键,包括年度新开门店数量、门店选址、开设条件、商业区域选择、地段选择以及零售网络连接等五个方面的具体策略。有了这一系列的策略和战术,我们才能进一步制定实施步骤。
1.年度新开门店数量
根据企业资源和市场需求分析,我们可以设定一个年度新增门店的目标,例如:本年度新增10家门店。年度新开门店数量是一个目标,通过其多少可以判断出企业的门店拓展策略是保守还是激进。
2.门店选址策略
门店选址分为两大类别:
全面性选址:也就是全市场策略,随着客户群体的增长而扩大。
局部性选址:包括三类,一是选择城市繁华区域;二是选择城乡交通线路附近;三是选择乡镇交汇处。
3.门店开设条件及需求制定
连锁门店的发展需要制定一定的标准,包括门店面积、交通、招牌、内外观设计以及装潢等。不同的门店规格会影响到拓展的各项策略选择。一些企业具有3~5种不同面积的门店设计;也有的企业只有一种基础标准设计,根据门店大小进行弹性设计。
4.商业区域选择策略
根据门店、商品、服务内容以及客户群体,寻找具有特定功能或属性的商业区域。例如,美容沙龙应选择在商住混合区,位于次干道或交通便利、地标明显、停车方便的地区,以便消费者容易到达,并主要针对上班族和中年女性。
5.地段布局策略
在找到理想的门店位置并确定开设门店后,我们就称之为门店地段。我们需要思考哪些地段最适合开设门店,以及哪种门店布局顺序最适合企业的发展模式。
6.零售网络连接策略
零售网络连接策略包括单一门店通路策略和综合开发策略。单一门店通路策略如直营店或百货专柜;综合开发策略如专柜、门市、加盟店并重。对于多连锁店或连锁经营的企业,尤其是具备多种门店经营通路的企业,更需要考虑整体销售网络的相互支援。
传统的连锁企业,初期只要能找到门店就开设,似乎没有问题。但是,随着门店数量的增加,会引发许多问题。
二、商业区域地段调查评估表
1.填写表格的依据标准
(1)商业区域特性
住宅区:指周边主要以住宅为主,如社区型。
居住商业区:指周边以住宅区为主,部分为商业区。
居住办公区:指周边以住宅区为主,部分为办公区。
商业区:指周边主要为商业街,其他地区零星分布。
商住区:指周边以商业区为主,部分为住宅区。
商办区:指周边以商业区为主,部分为办公区。
办公区:指周边主要以办公室为主,其他地区零星分布。
办公居住区:指周边以办公区为主,部分为住宅区。
办公商业区:指周边以办公区为主,部分为商业区。
(2)消费水平
高级:指周边大楼配备电梯,餐饮消费较高,名牌店铺众多。
中级:指周边大楼大多配备电梯,餐饮消费适中,新旧商店混杂。
大众化:指周边大楼主要为楼梯式,传统商店较多,餐饮消费较低。
(3)车辆进出及停留
容易:指周边设有停车场。
普通:指门前可临时停车。
困难:指车辆无法停靠。
(4)人员进出
容易:指门前道路宽度2线以下,店面宽度6m以上。
普通:指门前道路宽度3~4线以下,店面宽度4~6m。
困难:指门前道路宽度4线以上,店面宽度4m以下。
(5)上下班路线
上班路线:指从住宅区到公司上班、工作场所经过的路线。
下班路线:指从工作场所返回住宅区所经过的路线。
(6)招牌显著度(与商店同方向)
佳:50m外即可看到招牌。
普通:30m左右才可看到招牌。
差:10m才可看到招牌。
2.商业区域调查范围设定
(1)实际距离
以预定地半径2000m以内为假设商业区。
(2)时间距离
商圈范围可根据步行10分钟、骑车或驾车15分钟的时间距离来设定。
(3)排除范围
在上述商圈内,若存在铁轨、桥梁,或20米以上的主干道以及安全岛等障碍物,导致另一侧无法通行,则将这些区域排除在调查范围之外。
二、消费者调查计划
1.调查目的
(1)探究商圈内消费者当前的需求结构。
(2)发掘目标市场的消费需求。
(3)评估消费潜力。
2.调查对象
商圈内1000米半径范围内的办公人员、居民以及过路行人,共计1000份有效样本。
3.调查时间
工作日至节假日的早、午、晚时段。
4.抽样方法
(1)在商圈1000米半径内的办公大楼、企事业单位、居民区,按照路段分割的区域住户比例进行配额抽样,共计500份有效样本。
(2)在商圈1000米半径内的主要道路或已开设同类商场的区域,抽取500份有效样本。
(3)样本分配,工作日与节假日各占一半,早、午、晚时段再平均分配。
5.调查方式
采用面对面访问的方式进行调查。
三、流量调查计划
1.调查目的
(1)了解商圈道路交通人流量、车流量及其分布时段。
(2)为推算进店率提供依据。
2.调查对象
(1)人流量
商圈门口经过的人流量(若道路宽度在12米以下,无安全岛阻隔,且车速适中,对街行人易于穿越,可纳入计算)。
(2)车流量
商圈门口经过的各种类型车辆流量,包括大型车、摩托车、小汽车等。
3.调查时间
(1)工作日与节假日各一次。
(2)早上9点至晚上9点。
4.调查方式
采用人工观察记录的方式。
四、竞争对手调查计划
1.调查目的
(1)了解商圈1000米半径内其他相关行业零售业的分布状况和特点。
(2)进行竞争力分析(包括主力商品、服务产品及价格等)。
2.调查对象
其他相关行业及相关产品的零售情况。
3.调查时间
工作日或节假日的高峰时段。
4.调查方式
采用人工观察、记录的方式。
5.调查表格。
五、执行要点
1.店铺设立
在找到合适的店铺地点并经过评估认可后,需要完成一系列设店事务。
(1)签订租约
确定租金和租期,与房东签订租赁合同,以及与房东或大厦管理委员会协调和约定相关事项。
(2)商场规划设计
根据店铺大小进行卖场和店铺设计,包括招牌、交通、橱窗、灯光等各类设计。
(3)营运计划
包括人员招聘与培训、商品规划、营业额估算、开业筹备等。
(4)投资计划与损益分析
根据基础财务数据,计算损益平衡点,并根据各项成本和预估营业额确定最佳投资形式(如人员数量、设备种类等),计算3至5年的投资回报率。
(5)法律税务事项
申请执照、发/票,遵守消防法规,确保其他设备的安全性和合法性等。
(6)验收
厂商按照设计完成后进行验收。
2.新店开业
在所有设立项目完成后,进行开业相关工作和筹备,直至开业庆典结束,才算完成开店流程,进入正式运营。
(1)开业广告
通常包括媒体广告(如报纸、电台、宣传车)、发放传单、开业活动(如赠品或折扣)等,如果目标客户以商圈和办公室为主,也可以采用商家或公司拜访的方式进行宣传。
(2)店铺内部活动
包括横幅、POP、橱窗、商品规划展示,甚至动态活动、剪彩等。
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